Politique de confidentialité
L’Auberge de Morcles s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles collectées auprès des utilisateurs du site www.aubergedemorcles.com. La présente Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que vos droits à cet égard.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.aubergedemorcles.com est :
Auberge de Morcles
Adresse : Route de Dailly 44, 1892 Lavey-Morcles, Suisse
Email : contact@aubergedemorcles.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes, selon les interactions que vous avez avec notre site :
- Données de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (collectés via les formulaires de contact ou de réservation).
- Données de réservation : Informations nécessaires à la réservation de chambres ou de tables (nom, coordonnées, préférences de séjour, informations de paiement, etc.).
- Données de newsletter : Adresse email (lors de l’inscription à la newsletter).
- Données de navigation : Informations concernant votre navigation sur le site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite), via des cookies et technologies similaires.
3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : Pour traiter et gérer vos réservations de chambres et de tables.
- Communication : Pour répondre à vos demandes via les formulaires de contact ou par email.
- Envoi de la newsletter : Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations et des offres relatives à l’Auberge.
- Amélioration du site : Pour comprendre et améliorer votre expérience utilisateur, notamment via l’analyse de vos interactions avec le site (données de navigation).
- Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de sécurité des données.
4. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies nécessitant votre accord préalable.
- Exécution contractuelle : Pour la gestion des réservations et la fourniture des services demandés.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et répondre à vos demandes de contact.
- Obligations légales : Pour respecter les obligations légales et fiscales en vigueur.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou en fonction des obligations légales applicables. En règle générale :
- Données de réservation : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées à des fins comptables ou légales pendant la durée requise.
- Données de newsletter : Conservées jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire.
- Données de navigation : Les cookies sont conservés conformément à notre politique en matière de cookies, généralement pour une durée maximale de 13 mois.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers (par exemple, des plateformes de réservation en ligne, prestataires de paiement, solutions d’emailing) qui nous assistent dans la gestion de notre site ou de nos services.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos données pour nous conformer à des obligations légales ou en réponse à des demandes des autorités compétentes.
Tous nos prestataires de services sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne sont autorisés à utiliser vos données que dans le cadre des services qu’ils fournissent pour notre compte.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune transmission de données sur internet n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.
8. Vos droits
En vertu des lois applicables en matière de protection des données (notamment la Loi suisse sur la protection des données et le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons l’obligation légale de les conserver.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données vous soient remises dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@aubergedemorcles.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales applicables.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques de traitement des données. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour en haut de la politique.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@aubergedemorcles.com
Concours Chassons la choucroute ! — données personnelles
Le responsable du concours est Auberge de Morcles Sàrl, Route de Dailly 44, 1892 Lavey-Morcles. Contact : contact@aubergedemorcles.com.
Le nom et l’e-mail de l’acheteur, les références et dates de paiement, la déclaration d’admissibilité et les identifiants de participation servent à gérer le concours, vérifier les participations, réaliser le tirage et contacter les gagnants. Le bénéficiaire et la dédicace du bon ne sont pas inclus dans l’export du tirage.
WordPress enregistre ces informations sur notre hébergement OVHcloud. Stripe traite le paiement ; OVHcloud assure l’envoi des e-mails. Le service cron-job.org déclenche les traitements sans recevoir les noms, e-mails ni la liste des participants dans son adresse de déclenchement. L’accès au registre et aux exports est réservé aux personnes habilitées à organiser le concours.
Les données et exports spécifiques au concours sont conservés pendant sa gestion, la remise des gains et le traitement des contestations éventuelles, puis supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Les documents d’achat à conserver pour des obligations comptables ou légales sont conservés séparément pendant la durée applicable. Les demandes d’effacement font l’objet d’un examen manuel.
La newsletter reste séparée et facultative. Aucun nom de gagnant ne sera publié sans son accord préalable ; refuser cette publication n’empêche pas de recevoir son gain. Pour toute demande relative aux données : contact@aubergedemorcles.com.